Was macht man, wenn man seit über einer Woche keinen Internetzugang hat?
Man besucht Freunde und Verwandte, die online sind und geht über deren „Leitung“ in das WWW. Das ist wohl kommunikativ, aber auf Dauer keiine Lösung.
Und warum hat man kein Internet? Weil Unitymedia kurzerhand – ohne vorher Bescheid zu bekommen. Nun heißt es: Großraumstörung.
Deshalb sind einige Straßenzüge ganz abgeschaltet. Und das jetzt schon seit 12 Tagen! Sieht so der Service am Kunden aus? Nein. Der Hotline-Mensch meint, die Techniker arbeiten mit Hochdruck am der Lösung des Problems. Das stell ich mir aber anders vor. Vor allem, wenn die Mitarbeiter vor Ort pünktlich Feierabend machen, aber kaum jemanden in den Haushalten angetroffen haben. So kann das ja nichts werden.
[Grafik: openclipart.org]
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